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• Via notre formulaire de contact ci-dessous en précisant le "sujet" de votre demande
• Depuis votre espace client, rubrique "Support client"
• Par téléphone, du lundi au samedi de 9h à 18h, en contactant notre call center au (+33) 01 89 61 14 22, prix d’un appel local (hors jours fériés)

Comment effectuer un retour produit ?

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Pour nous retourner un article, veuillez en faire la demande dans le formulaire de contact ci-dessous en précisant pour sujet "Retour produit".

Veuillez indiquer obligatoirement lors de votre demande :

• Votre numéro de commande
• La référence et la désignation de l'article à retourner ainsi que sa quantité
• le numéro de série de l'article (si SAV)
• Le motif de retour explicitement détaillé

Dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

• 9.90€ pour un retour via colissimo ou chronopost de France métropolitaine.
• 15€ pour un retour via colissimo des DOM-TOM et de l'international.
• 150€ pour un retour d'un produit volumineux.

Les frais de retour seront défalqués du remboursement global ou partiel de la commande.

Comment demander un devis en ligne ?

Pour effectuer une demande de devis, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous avec le motif "Demande de devis".

Veuillez indiquer obligatoirement lors de votre demande :

• Votre nom et prénom (préciser si société, administration ou association)
• L'adresse de livraison et l'adresse de facturation
• Un numéro de téléphone
• Votre adresse email
• La ou les références des articles que vous désirez, ainsi que la quantité.
• Toutes informations que vous jugez nécessaires de nous transmettre

ATTENTION : Les magasins CABESTO ne sont pas en mesure de répondre aux questions concernant les commandes passées sur le site internet, merci de passer par notre formulaire de contact ou en appelant notre call center.

Les données personnelles recueillies à partir de nos formulaires sont utilisées pour le traitement de votre demande et pour des fins statistiques.

Les informations dont le champ de saisie est suivi d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande. Les autres informations sont facultatives mais peuvent aider à obtenir un traitement plus efficace de votre demande.
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